Τι πρέπει να προσέξετε πριν την αποστολή του υλικού.

Το υλικό πρέπει να αποστέλλεται σε προσεγμένη συσκευασία, ώστε να αποφευχθούν πιθανές ζημιές που μπορεί να προκληθούν κατά τη μεταφορά του. Φιλμ φωτογραφίες και σλάιντ, καλό θα ήταν να αποστέλλονται σε φάκελο με φυσαλίδες και εσωτερικά αυτού, ανάμεσα από σκληρά φύλλα χαρτιού.

Επιπροσθέτως, για την γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να:

  • Το υλικό να είναι στην καλύτερη δυνατή κατάσταση όσο αφορά την σκόνη ή τις δαχτυλιές
  • Αν είστε σε θέση, μπορείτε να καθαρίσετε προσεκτικά την σκόνη από τα φιλμ ή τα σλάιντ με ένα αντιστατικό πανάκι
  • Αν υπάρχουν δαχτυλιές κλπ, θεωρητικά μπορείτε να τις καθαρίσετε με ισοπροπυλική αλκοόλη καθαρότητας πάνω από 95%, αλλά καθώς είναι μια διαδικασία που απαιτεί γνώση, αν δεν είστε σίγουροι 100% για τον σωστό τρόπο, συνιστούμε να μην το κάνετε, καθώς μπορεί να καταστρέψετε ανεπανόρθωτα το φιλμ.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Ο καθαρισμός με ισοπροπυλική αλκοόλη, χρήζει ιδιαίτερης προσοχής και υπάρχει πάντα η πιθανότητα να προκαλέσει ζημιά στην πλευρά που βρίσκεται το φωτοευαίσθητο χημικό “γαλάκτωμα” στο οποίο αποτυπώνεται η λήψη της φωτογραφίας. Μπορούμε να διακρίνουμε αυτή την πλευρά σχετικά εύκολα καθώς είναι η “μουντή” ή “θαμπή” πλευρά ενός φιλμ, ενώ η οπίσθια πλευρά είναι πιο γυαλιστερή και “καθρεφτίζει” το φως.

Αν δεν είστε σίγουροι για τον καθαρισμό, πραγματοποιήστε αγορά της υπηρεσίας “Υπηρεσία Εκτίμησης Κόστους Καθαρισμού” και σημειώστε στις παρατηρήσεις της παραγγελίας σας το γεγονός της κακής κατάστασης του υλικού.
Καθώς ο καθαρισμός είναι μια χρονοβόρος διαδικασία, αυτό θα έχει επιπλέον κόστος αυτού της ψηφιοποίησης. Μετά την εξέταση του υλικού θα σας ενημερώσουμε για το κόστος καθαρισμού & ψηφιοποίησης.

Αν αυτό το εγκρίνετε πραγματοποιείτε την αγορά της κατάλληλης υπηρεσίας. Από το κόστος θα αφαιρεθεί το ποσό της εκτίμησης για το υλικό, οπότε θα χρεωθείτε με τις στάνταρτ υπηρεσίες και θα προχωρήσουμε στον καθαρισμό και την ψηφιοποίηση.
Αν δεν το εγκρίνετε θα επανασυσκευάσουμε το υλικό και θα το παραλάβει η εταιρία ταχυμεταφορών της επιλογής σας, έχοντας φυσικά χρεωθεί το κόστος εκτίμησης. Το κόστος αποστολής και λήψης του υλικού βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Υπάρχει βέβαια και η περίπτωση το υλικό σας να μη επιδέχεται τον βασικό καθαρισμό που είμαστε σε θέση να κάνουμε και να απαιτεί επέμβαση εξειδικευμένων εργαστηρίων αποκατάστασης. Σε αυτή την περίπτωση χρεώνεστε το κόστος εκτίμησης και ειδοποιείται την εταιρία ταχυμεταφορών για την παραλαβή του υλικού.

Αποστολή και επιστροφή υλικού προς ψηφιοποίηση.

Το υλικό για ψηφιοποίηση διακινείται μόνο μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier )της επιλογής του πελάτη. Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Η επιστροφή των φιλμ μαζί με το DVD των φωτογραφιών, γίνεται σε προσεγμένη συσκευασία. Παραδίδεται στην εταιρία ταχυμεταφορών (courier) που ο πελάτης έχει δώσει εντολή παραλαβής.